Думаю, вы что-то спутали.
Я только что дошел на е-Квитке до страницы оплаты – там бельгийская система Clearpark. Очень много карт украинских банков там не проходят.
У нас – ПриватБанк (в том числе – Приват24), Украинский Процессинговый Центр, Webmoney, УкрЭксимБанк, ну и как опция тот же ClearPark.

Безопасность расчетов – мы не принимаем средства самостоятельно, ввод данных кредитной карты происходит на защищенной платежной странице соответствующего банка.

По возвратам: заказ возврата происходит в личном кабинете, доступном после бронирования любого билета на сайте.
Есть кнопка: Заказать возврат.
Если вы решили, что ваши планы поменялись, в течении часа, и заказали возврат. Реально средства будут возвращены на вашу карту уже завтра (в течении следующего рабочего дня).
Если позже, - оформляете в любой жд кассе возврат, она передает его нам, мы возвращаем деньги в течении 14 рабочих дней.