Ж/д билеты онлайн на Tickets.ua
May. 5th, 2011 01:16 am![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
uatickets.livejournal.com posting in ![[community profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/community.png){kind=small}
ua_travels Привет, друзья.
Я рад приветствовать такое сплоченное тревел-комьюнити в Украине. Действительно интересно читать, и лично для себя открываю много нового. Если раньше я путешествовал по Украине ... ну скажем так мало :)) то сейчас благодаря постам в комьюнити появился интерес.
Попробую предложить путешественникам и я что-то новое. Мы открыли сервис по бронированию жд билетов по Украине онлайн - gd.tickets.ua
Хотелось бы мнения профессиональных путешественников - любые конструктивные советы будут очень полезны. Еще раз повторюсь - я не с целью проспамить сервис - для этого достаточно других видов рекламы, - а с целью получить отзыв у людей, которые привыкли планировать (обсуждать) свое путешествие именно онлайн.
Я рад приветствовать такое сплоченное тревел-комьюнити в Украине. Действительно интересно читать, и лично для себя открываю много нового. Если раньше я путешествовал по Украине ... ну скажем так мало :)) то сейчас благодаря постам в комьюнити появился интерес.
Попробую предложить путешественникам и я что-то новое. Мы открыли сервис по бронированию жд билетов по Украине онлайн - gd.tickets.ua
Хотелось бы мнения профессиональных путешественников - любые конструктивные советы будут очень полезны. Еще раз повторюсь - я не с целью проспамить сервис - для этого достаточно других видов рекламы, - а с целью получить отзыв у людей, которые привыкли планировать (обсуждать) свое путешествие именно онлайн.
Буду благодарен.
Если модераторам кажется пост рекламного характера - ну пускай, снесите тогда.
![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
no subject
Date: 2011-05-05 07:15 am (UTC)no subject
Date: 2011-05-05 07:31 am (UTC)"Стоимость резервирования одного места составляет на текущий момент 10 грн."
Недавно было 40
no subject
Date: 2011-05-05 07:35 am (UTC)ок.
no subject
Date: 2011-05-05 08:07 am (UTC)no subject
Date: 2011-05-05 07:14 am (UTC)Выглядит очень прилично, посмотрим, как работает, он пока нравится.
Спасибо =)
no subject
Date: 2011-05-05 07:48 am (UTC)no subject
Date: 2011-05-05 07:45 am (UTC)no subject
Date: 2011-05-05 08:09 am (UTC)no subject
Date: 2011-05-05 08:15 am (UTC)а сервис хороший, по крайней мере первое впечатление от дизайна и юзабилити - положительное :)
no subject
Date: 2011-05-05 09:21 am (UTC)но вообще если за ваш сервис нужно будет заплатить 10 грн, я подумаю над тем, чтобы им пользоваться
no subject
Date: 2011-05-05 10:36 am (UTC)А места в системе видно те же, что и на е-квитке?
no subject
Date: 2011-05-05 10:59 am (UTC)no subject
Date: 2011-05-05 01:01 pm (UTC)+Надто великий шрифт по замовчанню.
+комісія, на сьогодні рідний УЗшний сайт (від якого "воротить" це 200%, повідривати руки всі хто його робив би) нічого не бере... але ж той сай виглядає так ніби навмисно зроблений тупим, для того щоб 3-ті організації могли заробити на нормальному інтерфейсі.
no subject
Date: 2011-05-05 02:40 pm (UTC)Посмотрела Ваш блог, интересный очень. Половина постов все же на русском ;)
no subject
Date: 2011-05-05 06:35 pm (UTC)no subject
Date: 2011-05-06 09:46 am (UTC)Как по мне - всякий раз, когда вижу сайт на украинском, переключаю на русский. Хотя и украинский понимаю, конечно, и при надобности на нем могу свободно общаться.
Все же у нас, пожалуй, больше половины людей на русском гораздо чаще разговаривают, чем на украинском, вот и ориентируются разработчики на них :)
no subject
Date: 2011-05-06 10:24 am (UTC)no subject
Date: 2011-05-06 10:36 am (UTC)Да и в современном украинском языке слишком много заимствованных неблагозвучных слов появляется... исключительно с целью сделать его непохожим на русский... тот же гелікоптер английский, к примеру, или даже когда-то слышала гвинтоліт, в то время как раньше был довольно себе безобидный вертоліт :) Это тоже несколько раздражает, как и всякая крайность ;)
Но мы уже очень далеко от темы топика, предлагаю прекратить дискуссию ;)
no subject
Date: 2011-05-06 10:38 am (UTC)no subject
Date: 2011-05-06 10:54 am (UTC)no subject
Date: 2012-07-09 11:56 am (UTC)no subject
Date: 2011-05-05 03:36 pm (UTC)Но.
1. У меня почему-то стартовая дата всегда 13-е число. Не удобно.
2. Список поездов, который випадает по выбранному маршруту не очень удобно выглядит. К примеру в том же самом Е-квитке я сразу вижу все поезда и количество свободных мест, не нужно тыкать на понравившийся поезд и высматривать сколько мест осталось.
3. Естественно пользоваться вашим сервисом будут если комисия покупки будет не большАя/меньшая чем у Е-квиток (и все равно у кого какой интерфейс, чуть выше обсуждалось, что Е-квиток не красивый. Думаю большинству все равно какой интерфейс. Даже если Е-квиток будет в текстовом режиме с псевдографикой, а комисия будет равна нулю то я выберу именно его)
gd.tickets.ua
Date: 2011-05-05 10:04 pm (UTC)Спасибо за конструктив.
По комиссиям: на сегодня стоимость у нас = стоимости у е-квитка. Дальше посмотрим.
Почему мы лучше:
Варианты оплаты за жд билеты
Мы предлагаем оплаты картами через Райфайзен, Приват, Укрэксим, Родовид(единственное что есть на е-квитке, и через что не проходит достаточно большое кол-во карт).
Кроме того, доступна оплата Вебмани, Приват24.
Поддержка
Отдельный колл-центр, многоканальная линия, профессиональные агенты.
По использованию обозначения укр. языка – есть стандарт http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_ISO_639-1_codes. Лично мне он тоже криво выглядит, сделаем на ua, согласен.
По дефолту укр. язык выводить: начнем, как только укр. язычных пользователей станет сильно больше, чем сейчас. Я сам родился в селе, где УПА со схронов вылезла в 53 только, и не чужд в повседневной жизни украинскому. Но ру объективно удобней большинству пользователей.
Стартовая отдает не 13 число, а +7 дней от сегодняшнего
Интерфейсы – вопрос уважения к пользователю. Каждый делает их такими, как он ощущает своего пользователя.
Спасибо, будут вопрос по жд в общем и по сервису в частности, комментируйте, с радостью отвечу.
Re: gd.tickets.ua
Date: 2011-05-06 10:32 am (UTC)цього ніколи не буде))) просто потрібно мати мужність зробити укр по дефолту, можливо навіть всупереч певним фінансовим вигодам, а цього Ви ніколи не зробите))). російська мова в інтернеті приносить більше грошей/користувачів - це факт. я просто сказав що мене як українця дратує російська по дефолту на кожному сайті з доменом юа.
P.S. я сам народився у Києві й більш ніж обережно ставлюсь до діяльності УПА
Re: gd.tickets.ua
Date: 2011-05-06 04:05 pm (UTC)А у чому мужність? Вчити російськомовних українській? Чи навпаки?
Зробиш українською - не зрозуміє велика кількість російськомовних. Зробиш російської - українці кажуть що ніби непатріотично.
У нас немає завдання розвантажити вагон зерна ломом, інакше кажучи. У нас є завдання зробити нормальний сервіс. У тому числі, зрозумілий для української та російської аудиторії користувачів.
Так що прошу пана =)
Re: gd.tickets.ua
Date: 2011-05-10 06:46 am (UTC)А завдання проекту заробити гроші тому ніхто не буде витрачати гроші/час на че що не потрібно, наприклад локалізація.
Після декількох тестів можу сказати що той самий е-квиток незважаючи на свою обогість і кривизну видає інформацію актуальнішу і більш читабельну... Доречі кур'єр і планування з пересадками єдине що може перетягнути з квитка...
Питання як ви збираєтесь визначати кількість україномовних користувачів на ресурсі?
Re: gd.tickets.ua
Date: 2011-05-06 10:50 am (UTC)Места в системе видно те же, что и на е-квитке?
Кстати, на е-квитке - платежная система Украинского процессингового центра, так что там принимается большинство платежных карт. Разве что web money не принимают. А у Вас какая платежная система? Собственная? Я так и не поняла, честно говоря, как обеспечивается безопасность расчетов. Но и платить не пыталась, признаю.
А, и еще: нигде нет информации по возвратам. Если я оплатила билет у Вас, но не забрала его в кассе, и поездка по каким-то причинам отменяется - возможен ли возврат и как он будет проходить?
Re: gd.tickets.ua
Date: 2011-05-06 04:19 pm (UTC)Я только что дошел на е-Квитке до страницы оплаты – там бельгийская система Clearpark. Очень много карт украинских банков там не проходят.
У нас – ПриватБанк (в том числе – Приват24), Украинский Процессинговый Центр, Webmoney, УкрЭксимБанк, ну и как опция тот же ClearPark.
Безопасность расчетов – мы не принимаем средства самостоятельно, ввод данных кредитной карты происходит на защищенной платежной странице соответствующего банка.
По возвратам: заказ возврата происходит в личном кабинете, доступном после бронирования любого билета на сайте.
Есть кнопка: Заказать возврат.
Если вы решили, что ваши планы поменялись, в течении часа, и заказали возврат. Реально средства будут возвращены на вашу карту уже завтра (в течении следующего рабочего дня).
Если позже, - оформляете в любой жд кассе возврат, она передает его нам, мы возвращаем деньги в течении 14 рабочих дней.
Re: gd.tickets.ua
Date: 2011-05-10 05:01 pm (UTC)а с какими картами бывали проблемы?
no subject
Date: 2011-05-06 10:46 am (UTC)це було б дуже зручно - самому ввести свої дані (прізвище, ініціали, номер студентського квитка). все одно в наших поїздах провідники більш, ніж прискіпливі, тож ввести коректну інформацію - в інтересах мандрівника.
no subject
Date: 2011-05-06 04:07 pm (UTC)no subject
Date: 2011-05-10 06:48 am (UTC)no subject
Date: 2011-05-07 09:01 am (UTC)из ПЛЮСОВ лично для себя отмечаю приятный продвинутый дизайн и возможность оплаты по вебмани (другие виды оплаты меня на данный момент не интересуют, а кредиткой можно расплатиться и на е-квитке).
теперь о МИНУСАХ. самый главный - tickets.ua за исключением «приближённого к народу» интерфейса и расширенного ассортимента вариантов оплаты не даёт других преимуществ перед e-kvytok. база билетов та же самая и поэтому те же проблемы с билетами - нет нижних полок на популярные направления и конечно же нельзя купить билет на нужный поезд в дни пиковой нагрузки. неудобно также то, что для просмотра цены нужно кликнуть и раскрыть информацию по поезду (было бы лучше сразу в списке показывать). а так каждый поезд надо раскрывать отдельно, при этом информация по предыдущему открытому сворачивается, да и раскрывание/закрывание раздражает - страница постоянно стремиться съехать (проверено под Оперой и ФФ). ну и наконец самое главное - надпись «бронирование» на сайте вводит пользователей в заблуждение. на самом деле ведь речь ведь не о бронировании, а о покупке билета. а вот самой услуги бронирования (без выкупа билета по полной стоимости) как раз и нет :(
учитывая тот факт, что сайт е-квиток мною уже хорошо изучен, то переходить на другой сервис до появления явных преимуществ по выбору более лучших билетов или других возможностей пока не вижу смысла. а вот для привлечения новых слоёв населения к покупке ж/д билетов через интернет tickets.ua - безусловно нужное и интересное решение.
no subject
Date: 2011-06-13 09:11 am (UTC)На тикете забронировал 2 билета 1 взрос 1 детск (не покупал так как разницу детского билета на тикет не пересчитывает в отличии е квЫтка).
А теперь не приятное прошло два дня а с карты деньги за бронирование так и не сняли при покупке в кассе тож не взяли,жду когда карту ломанут.
Оплата картами, и бронирование
Date: 2011-06-13 10:44 am (UTC)У нас автоматизированная система - получено подтверждение от банка - выписываем билет, или бронировку, в зависимости что Вы выбирали.
При оплате результат выполнения финансовой транзакции мы показываем, естественно, в том числе и ошибочный.
Если не выписали, значит Ваша карта не прошла.
Вообще, странно, что карта Альфы у вас не прошла. Возможно, она закрыта для платежей в Интернет. На всякий случай напомню, что на Tickets.ua есть несколько процессингов, через которые можно оплатить. Не прошла на Привате, - выбирайте Райфайзен.
Что касается Вашего "печального" - не печальтесь. Вы вводите данные Вашей карты на защищенной платежной странице банка-эквайра, соответственно, Ваша карта в безопасности более чем.
Re: Оплата картами, и бронирование
Date: 2011-06-14 06:58 pm (UTC)я писал что на тикет нет скидки на детский билет, а оплатить не получилось на е квыток.
no subject
Date: 2012-07-10 12:06 pm (UTC)